Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là tiên đề của chúng tôi

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử cược của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh danh tính ví thanh toánLưu trữ dữ liệu an toànCasino trực tiếp và slot
fv555 Quyền riêng tư của bạn là tiên đề của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu truy cập hoặc muốn xóa thông tin, liên hệ với chúng tôi qua các kênh…

Trò chuyện trực tuyến Mở hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web để nói chuyện với nhân viên tiếng Việt về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập để nhận phản hồi từ đội quản lý quyền riêng tư.
Xác minh tài khoản Trước khi chúng tôi tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào, bạn phải xác minh tài khoản bằng số điện thoại hoặc mã xác nhận qua ví thanh toán.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Thực hành bảo mật dữ liệu hàng ngày

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit trên mỗi kết nối, xóa bỏ dữ liệu ghi nhận khi bạn đăng xuất, và quét thường xuyên để phát hiện hoạt động bất…

Cookies và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ tuỳ chọn ví của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), trạng thái đăng nhập, và cài đặt thể thao yêu thích trên điện thoại hoặc máy tính để bàn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi xác nhận số điện thoại hoặc email liên kết với ví thanh toán của bạn. Nếu bạn thay đổi ví, yêu cầu xác minh mới sẽ được gửi để ngăn ngừa trộm cắp.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và lịch cược được lưu trên máy chủ được mã hóa. Bạn có thể tải xuống báo cáo tài khoản bất kỳ lúc nào từ cài đặt để kiểm tra hoạt động.

Quyền truy cập cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng đọc được. Liên hệ hỗ trợ với tên đăng nhập để nhận tệp trong vòng 10 ngày làm việc.

Xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xóa thông tin nhận dạng được sau khi xác nhận yêu cầu, trừ hóa đơn giao dịch cần thiết theo luật pháp.

Báo cáo vi phạm

Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ rò rỉ dữ liệu, vui lòng thông báo cho hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ xác minh và thực hiện hành động trong 24 giờ.

Những vấn đề quyền riêng tư bạn quan tâm

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookies và quyền truy cập dữ liệu trên fv555.

Không. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ chi tiết ví cá nhân của bạn với bên ngoài ngoài các nhà cung cấp thanh toán được phép để xử lý giao dịch. Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end và chỉ nhân viên xác minh rút tiền có quyền truy cập.

Mở hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính bằng ví thanh toán, chúng tôi sẽ gửi tệp cho bạn trong vòng 10 ngày làm việc.

Chúng tôi xóa thông tin nhận dạng được (tên, số điện thoại, email) sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Tuy nhiên, hóa đơn giao dịch được lưu trữ trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật, nhưng không liên kết với danh tính của bạn.

Chúng tôi dùng cookies để nhớ ví thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt cược. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất thanh toán.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt > Ví thanh toán. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới, xác nhận số điện thoại. fv555 sẽ gửi mã xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi thay đổi trái phép.

Thông báo ngay cho hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi email với tiêu đề 'Báo cáo bảo mật'. Cung cấp tên đăng nhập và mô tả hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ xác minh trong 24 giờ và khóa tài khoản nếu cần thiết để bảo vệ bạn.

Tất cả lịch sử cược, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit trên máy chủ. Bạn có thể tải xuống báo cáo tài khoản đầy đủ từ Cài đặt bất kỳ lúc nào để kiểm tra hoạt động.